サービスエンジニア | 商社・流通・小売系

神戸市(兵庫) サービスエンジニア・洗浄機器の世界的トップメーカー/◎外資系企業◎完全週休二日制◎福利厚生充実

年間休日120日以上
車通勤可
完全週休2日制
設立10年以上の会社
正社員
転勤なし
土日祝休み

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企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

募集背景: 当社は、ヨーロッパで抜群の知名度を誇る高圧洗浄機・掃除機を取り扱っています。ドイツの本社では、常に新しい技術開発に取り組み、次々と新製品を生み出しています。これらの新製品をスムーズに日本へ導入するため、技術エンジニアを募集しています。

仕事内容: 高圧洗浄機・床洗浄機・スイーパー・掃除機など清掃機器の修理、メンテナンス。サービスエンジニアとして、修理・点検を行っていただきます。

【具体的には・・・】
・お客様のもとへ伺い現場で行う出張修理、点検。
・社内でお客様の機械を修理する社内修理。
・お客様からの修理受付とスケジュールは本社で集中管理しております。サービスエンジニアは本社から指示を受けて修理・点検に対応します。
・訪問対応の場合はサービスカー（バン）で現場へ修理に向かい機器を確認し、お客様に説明の上作業を行います。
・営業拠点での修理の場合は拠点に届いた機械を見積もり・修理します。

【入社後の流れ】
・入社研修として基礎から応用技術までしっかりと習得できる、５週間の研修プログラムを準備しています。
（新横浜本社と採用拠点の半々で、新横浜への泊りでの出張が必要です）
・研修期間終了後は配置拠点でのＯＪＴによりエンジニアとして自信をもって1人で活動できるまでサポートします。

【会社の特徴】
・技術、接客、パソコン入力と様々な能力が必要ですが、修理は単純な流れ作業ではなく、一つ一つの仕事に発見があり、治った時のお客様からの「ありがとう」「助かった」等、喜びの声を直接聞けるなど、やり甲斐がある仕事です。
・まだ発展途上ですが、エンジニアの仕事の満足度の向上がお客様の満足度向上につながると考えており、皆で働く環境の更なるレベルアップをしています。
・拠点での売り上げ達成時など、報奨金があります。
・スキルアップのための、独自の技術認定制度を持っております。
・平日9:00-18:00で全国サービス展開しており、土日祝日、深夜早朝などの出勤は原則ございません。
・土日祝日の他、お盆・年末年始など、年間休日129日（2019年実績）。毎年、最大で連続9日間休暇を取得できるリフレッシュ休暇制度があります。
・突発的な出社は一切なく、本社に一次対応専門のコールセンター部隊があり、顧客からの問い合わせは全て本社スタッフが受電し、各拠点のエンジニアへ依頼する流れとなります。土日の場合は、週明け出社時に依頼に従って対応する形となるため、お休みの日に急に出社する事は一切ございません。

応募資格: 【必須条件】
・工業系、工学系の学科を卒業あるいは、同等の機械、電気に関する基礎学理があること
・普通自動車免許（ハイエース・キャラバンの運転が発生します）

【歓迎条件】
・自動車整備、昇降機器整備、医療機器などでエンジニア経験をお持ちの方

【求める人物像】
・臨機応変な探求心を以って、常に技術を習得し高めていける方
・入社後にゼロから清掃機の修理について習得する意欲、ポテンシャルのある方