テクニカルサポート | メーカー系

広島市(広島) ソフトウェアのユーザーサポート・自動車業界向けソフトウェアメーカー（東証プライム上場グループ）／◎年間休日120日以上◎業績拡大中！

年間休日120日以上
車通勤可
完全週休2日制
未経験でも可
設立10年以上の会社
正社員
リモートワーク・在宅勤務制度あり
転勤なし
土日祝休み
上場企業
残業少なめ(20時間未満)

エージェントに詳しく聞く

企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

POINT 1

直近数年で売上高200％UP・シェア300％UPを実現する東証プライム上場グループのソフトウェアメーカー！
POINT 2

年収は最低420万円以上と年収水準は高め！自宅から直行直帰が可能でフルリモート勤務ができる貴重な求人！
POINT 3

年間休日125日以上、残業の平均は月8.6時間！安定した収入も家族との時間も確保できる求人◎

募集背景: 東証プライム上場グループの100％子会社である当社では、自動車業界のDX化に欠かせないソフトウェアの開発・販売を手がけている。業界内で品質やコスパの良さが評判となり、直近数年で売上高200％UP・シェア300％UPを実現！事業拡大のため、人員を募集。

仕事内容: 営業が契約したお客様先を訪問し、ソフトウェアの導入や操作方法のレクチャーなどをお任せします。
ソフトウェアの契約には6年の期間があるため、定期訪問やアフターフォローを担当していただきます。
契約満了後に更新いただけるように信頼関係を築いていくことが大切な仕事です。
※ご自宅からの直行直帰の働き方です。

【具体的には…】
・導入設定
営業が契約したお客様先を訪問
顧客は中小規模の自動車整備工場や販売店が中心（1～20名規模）
ソフトウェアの導入と操作方法のご案内
※新規営業は別部署が行うため導入・アフターフォローに専念できます。

・定期訪問
お客様の課題は解決できているか、使い勝手に不便さはないかなど丁寧にフォロー

・トラブル対応

・書類や資料作成

・追加オプションのご提案
等

※詳細は面談時にお伝えします。

【自社サービスの特徴】
・高品質でコストパフォーマンスが高いソフトウェアのため、受注しやすい！
同様の他社製ソフトも存在しているが、一番の違いは「リーズナブルで誰でも使いやすい」こと。
中小規模の整備工場や販売店も導入しやすく、「操作が簡単だから安心して使えるし、コストカットができる！」と好評。
また、グループのシステムとの連携でオートローンの審査をスムーズに進めることなどができ、キャッシュバックもあるので、お客様が提案に耳を傾けてくれ、契約につながりやすい。

【組織構成】
・ユーザーサポートは、17名のメンバーで構成。20～30代の若手が中心
・ITエンジニアや営業経験者など、異業種からの転身者が活躍中
・前職の経験を活かして、多くのメンバーやお客様に頼られる存在へと成長できる

【研修制度】
＜STEP1＞本社研修(3週間程度)
業界・会社の概要や経営戦略、
自社ソフトの操作練習などを学びます。
※移動費やホテル代は会社負担

＜STEP2＞配属先でのOJT研修(1~2ヶ月)
先輩に同席し、商談の流れやノウハウを学びます。
※期間は配属エリアで異なる

【求人のポイント】
・当社の製品とサービスは業界をリードする品質を誇り、お客様一人ひとりのニーズに合わせた対応が可能
・シンプルで使いやすい自社開発製品は、高度なIT知識は不要！お客様にも説明しやすい
・原則出社不要で直行直帰の営業スタイルのため、スケジュール・提案方法など、裁量を持って取り組めるのでこれまで培った経験・スキル・人間力を存分に発揮できる

応募資格: 【必須条件】
・ルート営業の経験
・普通自動車免許（AT限定可）

【歓迎条件】
・自動車業界や自動車整備に関する経験・知識
・IT業界やシステム開発に関する経験・知識
・テクニカルサポート等の顧客対応業務の経験
・法人営業、企画営業の経験・知識

【求める人物像】
・仕事を通じて多くの人や社会に貢献したい
・ITに興味があってチャレンジしたい
・主体性を持ち、能動的に行動できる
・自己管理・セルフマネジメントができる
・ワークライフバランスを大切にしながら働きたい

雇用形態: 正社員

想定年収: 420万円～ 550万円

勤務地: 広島県広島市

勤務地詳細: 転勤無し
※詳細は面談時にお伝えします
車通勤可

諸手当: 【諸手当】
職種手当、役職手当、残業手当、単身赴任手当

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
退職金制度、社用車貸与（駐車場代、ガソリン代、高速道路代等、業務に関わる費用は会社負担）、社員旅行制度、福利厚生サービス（まとふく／保養所※親会社所有）、グルーブ持株会（奨励金有）

【受動喫煙対策】
自宅を事務所とするため各自による