テクニカルサポート | 商社・流通・小売系/サービス系

刈谷市(愛知) システムアドバイザー【未経験歓迎】・電子カルテシステムの製作導入／◎医療業界からの転職者活躍中◎残業ほぼナシ◎直行直帰相談可

年間休日120日以上
未経験でも可
完全週休2日制
設立10年以上の会社
正社員
転勤なし
土日祝休み

エージェントに詳しく聞く

企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

募集背景: 業務拡大に伴い、クリニックや調剤薬局向けシステムのサポート業務を強化するための増員募集です。

仕事内容: クリニックや調剤薬局で使用される電子カルテシステム、電子薬歴システム、レセプトコンピュータシステムの操作指導やお問い合わせ対応を担当いただきます。

【具体的には…】
・システムの使用方法に関する問い合わせ対応（電話・訪問）
・顧客の困りごとをヒアリングし、問題解決をサポート
・導入後のフォローアップや操作指導
・訪問対応（愛知県中心の東海エリア／1日1～2件程度）
・社用車を使用した訪問業務

仕事の一例
＜事前商談＞
・三河エリア～東海エリア中心に一日２～3件訪問。
・既存先からの紹介、問合わせなどを中心にニーズの有る場所へ伺います。

＜導入決定後＞
・医療機関に訪問
→医療従事者向けに3日～1週間の時間をかけて操作方法を実演しながら説明。
説明後も数日間訪問を続けてある程度理解が深まったら電話での対応に切り替えます。
※対象者：看護師や医療事務等

＜定期フォロー＞
・導入から1か月後
→電話サポートで現場フォローを実施し、問題解決
※レセプト発行時期には医療機関へ訪問し研修を開く
※いただいた要望を集めてアプリ改修の検討なども（実際にプログラミングはしません。）
等
※詳細は面談時にお伝えします

【HUREX求人担当コメント】
医療機関で必ず使用されているレセプトコンピュータ等を販売・
サポートしており業績は安定しています。マイナ保険証や電子処
方箋の推進や電子カルテ化も進んでいるため、業績拡大中です。

☆システムの使用方法についてのお問い合わせが殆どです。
お話をよく伺ってどんな事でお困りなのか探り問題を解決していきます。

応募資格: 【必須条件】
・高卒以上
・PCの基本操作ができる方
・普通自動車運転免許（AT限定可）

【歓迎条件】
・医療業界での勤務経験者
・コミュニケーションを取るのが得意な方
・ITやネットワークの知識を活かしたい方

【求める人物像】
・人と接する仕事が好きな方
・顧客の課題解決にやりがいを感じる方
・新しい知識を積極的に学び、成長したい方