プリセールス・営業支援 | メーカー系

仙台市(宮城) 電子カルテシステムのインストラクター（カスタマーサクセス）・歯科領域のメーカー／◎業界のパイオニア◎上場視野に拡大中◎転勤なし◎年休126日

年間休日120日以上
完全週休2日制
設立10年以上の会社
正社員
転勤なし
土日祝休み

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企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

募集背景: 当社は国内初電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績がございます。顧客の展望をヒアリングし、操作説明や運用提案を通じてシステムの稼働～定着までを支援するインストラクター（カスタマーサクセス）を募集しています。

仕事内容: 自社開発している電子カルテシステムのインストラクターとして歯科医院の先生方に操作の説明等を行います。

【具体的には…】
・顧客にとっての導入目的の明確化
・推進体制や導入スケジュールの策定を支援
・運用提案・新機能の提案・運用アドバイス等
・導入後の定着支援・アフターケア
・社内開発部門への顧客ニーズの伝達
操作説明や運用指導等で終了せず、様々な要望にお応えしつつ、製品提案もします。経営支援ともいえるやりがいのあるお仕事です。
等
※詳細は面談時にお伝えします

【教育研修制度】
入社後は業界研修をはじめ、製品の操作研修や歯科医療の保険研修などがあります。OJT研修で実際の業務に触れながら、社内でのロールプレイングで反復練習ができる環境です。

【成果指標】
訪問数や対応数はsalesforceで管理しています。歯科医院の先生方とお話をし、追加提案も行うこともあります。

【仕事の特徴】
・週2～3回は客先訪問があります。時間により直行直帰も可能です。
・システム導入時は訪問を行い、ヒアリングや操作説明を行います。3ヶ月を目途に遠隔フォローに切り替えとなりますが、長期的なお付き合いができます。
・顧客から頼られるためには、歯科知識の他にハードウェアやソフトウェア、ネットワークに関わる知識が必要です。

【魅力】
・開業医から大手医療法人、歯科大学まで様々なクライアントとお取引しています。マニュアル的な説明だけでなく「こうした方がスムーズにいきますよ」などの提案ができると、非常に喜んでいただける点が魅力です。
・電子カルテは今や、歯科診療に不可欠のアイテムとなっています。サポートの結果、業務効率化を実現し「来院患者数が増えた」「スタッフの残業が減った」という報告をいただくことも。自分の働きかけが、歯科医師だけでなく関わる方全員の役に立てたと実感できます。

応募資格: 【必須条件】
・専門的な知識やスキルを身に着けたい方
　※歯科知識の他にハードウェアやソフトウェア、ネットワークに関わる知識などを習得していただきます。
・普通自動車運転免許

下記いずれかに当てはまる方
・営業経験をお持ちの方（業界不問）
・歯科衛生士、歯科助手、受付事務など、歯科医院や歯科関連企業での勤務経験や歯科関連の学校を卒業された方
・何かしらのシステム開発・システム保守の経験がある方

【求める人物像】
・社内外問わず、誠実な対応ができる方
・積極的に新しいことに興味を持ち、吸収していける方
・自分自身の価値を高めたい方

雇用形態: 正社員

想定年収: 420万円～ 540万円

勤務地: 宮城県仙台市

勤務地詳細: 転勤無し
※詳細は面談時にお伝えします

諸手当: 【諸手当】
交通費（上限月5万円）、残業手当

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
退職金制度、企業年金、借上社宅制度、財形貯蓄、資格取得支援制度、自己啓発支援制度、オンライン講座研修制度、歯科検診制度、脳ドッグ検査、がん検査、スポーツジムの利用補助

【受動喫煙対策】
敷地内禁煙