コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | サービス系
酒田市(山形) コールセンターSV（土日祝休み×年休120日）・コールセンター、BPOサービス企業／◎残業ほぼナシ
- 転勤なし
募集要項
JOB53275
- 募集背景
- 口コミが広がり、数多くの企業様からお問い合わせをいただいています。現在は10名ほどの人数で運営しておりますが、新たなクライアント様にもサービスを提供するため増員を決定いたしました。
- 仕事内容
-
コールセンターのSVとして、電話対応・それに伴うデータ入力等の事務処理、その他幅広いバックオフィス業務をお任せいたします。
【具体的には…】
・商品の注文やサービス申し込みに関する受付対応
・商品やサービスについてのお問い合わせ対応
・商品やサービスの満足度調査
・データ入力、書類作成、ファイリング等のバックオフィス業務
・スタッフのシフト調整、育成、フォロー
・KPIの設定やマニュアル策定経験
・クライアント対応、業務設計、管理、改善
等
- 応募資格
-
【必須条件】
・コールセンター経験者
【歓迎条件】
・部下20名以上の店長、マネージャー経験者
【求める人物像】
・前向きで明るく対応できる方
・能動的に業務に取り決める方
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- ～ 300万円
- 勤務地
- 山形県酒田市
- 勤務地詳細
- 転勤無し
- 諸手当
-
【諸手当】
交通費支給、役職手当、残業手当
【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）
【福利厚生】
定年制度（60歳）、再雇用（65歳まで）、制服貸与
【受動喫煙対策】
敷地内禁煙
- 休日休暇
-
【休日】
年間休日：120日
週休2日制（土日祝休み）
【休暇】
有給休暇、夏季休暇、年末年始、GW、育児休暇、介護休暇
- 勤務時間
-
09:00-18:00
時間外労働:有 ※現状、残業はほとんどありません。
実働:日/8時間
休憩:60分
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企業情報
- 業種
- サービス系
- 事業内容
- コールセンター、BPOサービス
- 従業員数
- 15
転職エージェント利用のメリット
- 通過率がアップする書類添削
- 実践形式面接トレーニング
- 年収などの条件面交渉
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