コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | IT・通信・インターネット系/サービス系

仙台市(宮城)労務担当マネージャー・上場グループの通信会社／◎年間休日125日◎駅チカ◎研修充実◎転勤なし

年間休日120日以上
完全週休2日制
管理職・マネージャー
正社員
転勤なし
土日祝休み

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企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

募集背景: 顧客満足度の向上を目的とした新規拠点立ち上げのため

仕事内容: ★★★弊社からのご入社実績多数★★★

【職務概要】
コールセンターが設立されるなど重要な拠点となっている仙台にてショップスタッフやコールセンターにおける人事労務・総務業務をお任せします。

【職務詳細】
・労務問題への対応
・規則変更や質問等への対応
・ヘッドカウント管理
・勤怠給与関係のチェック（管理）
・休職復職への対応
・BCP関連の対応
・入社退職への対応　等

★☆★研修制度が充実★☆★
入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修（MBA等のビジネススクール開講）、英語学習サポート(社内IPTOEIC(R)テストテスト・英会話など)、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program(GEP)

【HUREX求人担当コメント】
お客様満足度向上をミッションとしたコールセンターのため、自社サービスに関して、お客様に寄り添ったサービス提供に集中することができます。今回、新規開設したコールセンターのため、サービスの構築や働きやすい環境づくりに関わることができます。大手ならではの福利厚生も大きな魅力です！
『地方でもキャリアも積んでいきたい！』『新しいことにどんどんチャレンジしていきたい！』という方には、是非オススメしたい求人です！

応募資格: 【必須条件】
・人事労務業務の実務経験(3年以上)
・KPI管理、労務問題等への実務経験
・英語を使ったビジネス経験（読み書き資料作成レベル必要）

【歓迎条件】
・労働基準法等の法規則への理解がある方

【求める人物像】
・⾃分の考えを持って仕事を改善していきたい⽅
・向上⼼があり、「新しい挑戦」にわくわくする⽅
・社内外問わず高いコミュニケーション力を発揮できる方
・組織目標を達成するために自ら考え実行できる方
・管理だけでなく、自ら率先して動ける方

雇用形態: 正社員

想定年収: 500万円～ 700万円

勤務地: 宮城県仙台市

勤務地詳細: 転勤無し

諸手当: 【諸手当】
交通費支給、残業手当

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
退職金制度、時短勤務制度、育児休暇制度、社員持株会、服装自由、慶弔見舞金制度、階層別研修、スポーツクラブ法人会員、仕事と育児・介護の両立支援サポート、カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）、ライブラリ（個人学習スペース)　等

【受動喫煙対策】
屋内原則禁煙（屋外も喫煙場所なし）