コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | IT・通信・インターネット系/サービス系

川口市(埼玉) センター長・副センター長候補・大手物流企業グループのコンタクトセンター／◎土日祝休◎管理職候補採用

車通勤可
完全週休2日制
管理職・マネージャー
学歴不問
正社員
土日祝休み

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募集背景: 今期の事業拡大において、センター人員強化のため

仕事内容: 物流大手企業の最大のコールセンターである関東のマザーセンターにて下記現場経験ののち、運営管理全般をお願い致します。

【具体的には…】
お客様からの宅急便に関する再配達・集荷・お問い合わせなどの対応をいただきます。
・オペレーターとして再配達・集荷要望確認
・セールスドライバー対応依頼
等

【ゆくゆくは…】
・センター所在人員のマネジメント
・数値（売り上げ・経費）管理
・一部クライアントとの営業窓口
・採用や教育、管理
・事業計画の作成
・レポート作成や折衝、改善提案
・各種資料作成
等

※チームは20～30人程度
　リーダー3人と下に7～8人のメンバーをまとめて頂きます

応募資格: 【必須条件】
・数値・計数管理の経験のある方
・一定の規模感(30名以上)の部下のマネジメントをした方
・サービス業等での経験がある方

【歓迎条件】
・カスタマーセンター、コールセンターでのSV以上経験者であれば尚可

雇用形態: 正社員

想定年収: ～ 450万円

勤務地: 埼玉県川口市

勤務地詳細: 転勤有り
全国転勤の可能性有
車通勤可

諸手当: 【諸手当】
交通費支給（上限50,000円/月）、住宅手当、役職手当、残業手当

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
退職金制度、借上社宅制度

休日休暇: 【休日】
年間休日：117日
完全週休2日制、シフト制
（責任者の場合土日祝休が主となってまいりますが、センター自体はシフト休となってまいります。）

【休暇】
有給休暇、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇

勤務時間: 8:00-21:00
※ 実働8時間　責任者の場合は9:00～18:00が多いです
休憩:60分
残業10時間程度/月

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※クリックするとヒューレックス新規会員登録ページに遷移します。この動作で、すぐに応募にはなりません。お問い合わせした情報は企業に通達されませんのでご安心ください。
※個人情報・職務経歴をご登録完了後、ヒューレックスより今後の流れをご連絡いたします。

業種: IT・通信・インターネット系
サービス系

事業内容: コンタクトセンター（コールセンター）業務

従業員数: 1,600

転職エージェント利用のメリット

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職種

技術職(建築･土木･その他)

勤務地

宮城県

エリア

仙台市

こだわり

　

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勤務地

埼玉県

エリア

川口市

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