人材サービス/キャリアコンサルタント | IT・通信・インターネット系

渋谷区(東京)カスタマーサポート・IT業界に特化した人材マッチング業／◎リモートワーク可◎転勤なし◎フレックスタイム制度◎昇給賞与あり◎福利厚生充実

年間休日120日以上
完全週休2日制
設立10年以上の会社
ベンチャー企業
学歴不問
正社員
リモートワーク・在宅勤務制度あり
転勤なし
上場企業
土日祝休み

エージェントに詳しく聞く

企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

POINT 1

IT/人材業界未経験で新たに挑戦したい方も、これまでの経験を生かして、キャリアを更に積みたい方も大歓迎です。
POINT 2

表彰制度や各種研修、柔軟な働き方などが充実しています。

募集背景: 事業拡大に伴い、営業部門とフリーランス支援を強化するためメンバーを増員します。

仕事内容: カスタマーサポートをご担当いただきます。

契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し、契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活動の支援も実践します。業務全般を通して、ホスピタリティや発想力、提案力を発揮できる部署で、ITフリーランスとして、パフォーマンスを発揮していただく上での相談や要望に対し共に解決していくことはもちろんのこと、能力を発揮しやすい環境を整えるために、新たなサービスを生み出したり、イベントやセミナーの運営も行います。契約に対し複数名の社内関係者が存在しており、社内外で密なコミュニケーションを取りつつ、チームプレーでの成果をあげられます。契約中のITフリーランスと社内で最も近い立場で人生に寄り添いながら、CSからさまざまな価値提案を行っていく中で、ファン獲得を目指していきます。

※詳細はご面談時にお伝えします。

（雇入れ直後）IT人材事業本部、地方営業部にかかる業務全般
（変更の範囲）会社の定める業務

応募資格: 【必須条件】
・営業経験（業界不問/有形無形不問）
・基礎的なPCスキル（PC操作やoffice製品など）
・既存顧客との中長期的なリレーション構築経験

【歓迎条件】
・IT商材・人材業界・カスタマーサクセスなどの経験
・ITツールご利用経験（コミュニケーションツールやCRMなど）
・顧客とのクレーム対応、トラブル対応などの経験
・マルチタスク処理が得意な方
・綿密な社内コミュニケーションをとることを得意とする方

【求める人物像】
・目標達成に向けた戦略を言語化できる方
・事業ビジョン「働き方の新しい当たり前をつくる」に共感できる方
・個人はもちろん、チームでの成果を重要視し行動できる方
・既成概念に囚われず、物事を柔軟に考えられる方
・「まずはやってみる」という積極性のある方
・オープンマインドで、他者との連携をスムーズに図れる方

雇用形態: 正社員

想定年収: 400万円～ 600万円

勤務地: 東京都渋谷区

勤務地詳細: 転勤無し
※詳細はご面談時にお伝えします。

諸手当: 【諸手当】
勤続手当（年数に比例して支給）、リモートワーク手当、交通費支給（上限3万円/月、リモートワーク手当により支給額変動）

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
柔軟な勤務体制、リモサポ制度、従業員持株会、ファミサポ制度、コミュサポ制度、部活制度、表彰制度（月間MVP、Buddy賞）、若手研修会、中堅研修、内定者研修、ソダテク、資格取得祝金制度

【受動喫煙対策】
屋内原則禁煙