コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | メーカー系

行田市(埼玉) カスタマーサポート・創業90年以上の住宅関連メーカー/◎年間休日126日◎福利厚生充実◎リモート相談可

  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 設立10年以上の会社
  • 学歴不問
  • 正社員
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 残業少なめ(20時間未満)
エージェントに詳しく聞く

企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

募集要項

JOB70045
募集背景
業績好調に伴う増員。
仕事内容
当社のQCS本部にてカスタマーサポートをお任せします。
当社製品を採用いただいているハウスメーカー様からのお問合せ対応が主な業務です。

【具体的な業務内容】
・顧客対応(電話・メール)
・カスタマーサポートの運営・管理
・製品交換や修理手配 など
※詳細は面談時にお伝えします。

まずは得意な業務からお任せし、徐々にお仕事の範囲を広げながらご活躍頂く事を期待しています。
顧客の声を直接聞き、それを反映して製品やサービスを改善することで、顧客との強い信頼関係を築いていく、とても大切な役割を担っています。

■当社の特徴・魅力
・積極的に異業種とのアライアンスを進め、新たな商品やサービスを提供。
・「Amazon」とのコラボにより、次世代ポストを企画・開発。オンラインショッピングからの大型メール便の一括受け取りを実現し、再配達のストレスを解消。
・今年、共働き世帯向けに、メール便・書留・宅配便のすべての受取・発送システムに対応した製品を市場投入。
・「子育て支援制度」を導入し、出産休暇・育児休業、育児短時間勤務制度など、働きやすい環境を整備。

社長が「日本一社員と社員の家族を大切にする会社でありたい」という想いを強く持っており、
社員の働きやすい環境や制度が整っています。
残業もできる限り0時間にしていこうという風潮があるため、残業平均20時間程度、定時退社も可能な環境です。
35歳までは家賃最大70%補助、男性の育休取得率100%(社長含め取得しています)、家族手当ありなど、
福利厚生も充実しており、ワークライフバランスも整った環境となっています。
応募資格
【必須条件】
■下記いずれか必須■
・カスタマーサポート経験
・コールセンター経験者
・機械や設備等のメンテナンス経験
・営業などでの電話での顧客対応経験
・テクニカルサポート(アナログ製品)

【歓迎条件】
・カスタマーサポート経験
・コールセンター経験者
・機械や設備等のメンテナンス経験
・営業などでの電話での顧客対応経験
・テクニカルサポート(アナログ製品)

雇用形態
正社員
想定年収
~ 500万円 
勤務地
埼玉県行田市
勤務地詳細
転勤無し
※詳細は面談時にお伝えします。年一回、キャリア・異動に関する社員アンケート有(地域限定職希望可)
諸手当
【諸手当】
交通費支給、住宅手当(世帯主に4000円~7000円)、役職手当、残業手当、資格手当、家族手当、インセンティブ制度

【社会保険】
各種社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険)

【福利厚生】
退職金制度、社宅制度(独身寮、転勤の場合)、若手支援手当、引っ越し代金全額負担、単身赴任者旅費、食事代補助、定年再雇用、入社者メンターフォロー、結婚祝い金、出産祝い金制度(1人目50,000円、2人目100,000円、3人目1,000,000円、4人目2,000,000円、5人目3,000,000円※勤続3年以上)、不妊治療費補助制度、卵子凍結補助制度、育児短時間勤務、ベビーシッター補助制度、育児留学制度、人間ドック費用補助、傷病見舞金、インフルエンザ予防接種補助、保養所(国内2か所)、健康インセンティブ(健康診断の結果に基づきインセンティブを設定)

【受動喫煙対策】
敷地内禁煙(屋外に喫煙所設置)
休日休暇
【休日】
年間休日:126日
完全週休2日制(土日)+一部祝日 ※会社カレンダーあり

【休暇】
有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、GW、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、子の看護休暇、慣らし保育休暇
勤務時間
8:30~17:30
時間外労働:有 月/20~25時間程度
実働:日/8時間
休憩:60分

この求人にご興味がある方へ

企業の雰囲気や文化など、
お気軽にご質問ください。

企業情報

業種
メーカー系
従業員数
460名

転職エージェント利用のメリット

  • 通過率がアップする書類添削
  • 実践形式面接トレーニング
  • 年収などの条件面交渉

すべて無料でご利用いただけます

サービスについて詳しくみる

求人探しにお困りの方へ

地域密着型の転職支援会社だからこそ、
地元優良企業の求人が多数ございます。
他社転職サイトでは取り扱っていない
好条件求人が見つかります。

勤務地から探す

  • 北海道
    東北
    • 北海道
    • 青森
    • 岩手
    • 宮城
    • 秋田
    • 山形
    • 福島
  • 関東
    • 茨城
    • 栃木
    • 群馬
    • 埼玉
    • 千葉
    • 東京
    • 神奈川
  • 北信越
    北陸
    • 新潟
    • 富山
    • 石川
    • 福井
    • 山梨
    • 長野
  • 東海
    • 岐阜
    • 静岡
    • 愛知
    • 三重
  • 関西
    • 滋賀
    • 京都
    • 大阪
    • 兵庫
    • 奈良
    • 和歌山
  • 中国
    • 鳥取
    • 島根
    • 岡山
    • 広島
    • 山口
  • 四国
    • 徳島
    • 香川
    • 愛媛
    • 高知
  • 九州
    沖縄
    • 福岡
    • 佐賀
    • 長崎
    • 熊本
    • 大分
    • 宮崎
    • 鹿児島
    • 沖縄

職種を選択する

詳細条件で探す

  • 勤務地を選ぶ 選択してください
  • 職種を選ぶ 選択してください
  • 年収

    以上
  • キーワード

こだわり条件

勤務地を選択する

  • 北海道
    東北
    • 北海道
    • 青森
    • 岩手
    • 宮城
    • 秋田
    • 山形
    • 福島
  • 関東
    • 茨城
    • 栃木
    • 群馬
    • 埼玉
    • 千葉
    • 東京
    • 神奈川
  • 北信越
    北陸
    • 新潟
    • 富山
    • 石川
    • 福井
    • 山梨
    • 長野
  • 東海
    • 岐阜
    • 静岡
    • 愛知
    • 三重
  • 関西
    • 滋賀
    • 京都
    • 大阪
    • 兵庫
    • 奈良
    • 和歌山
  • 中国
    • 鳥取
    • 島根
    • 岡山
    • 広島
    • 山口
  • 四国
    • 徳島
    • 香川
    • 愛媛
    • 高知
  • 九州
    沖縄
    • 福岡
    • 佐賀
    • 長崎
    • 熊本
    • 大分
    • 宮崎
    • 鹿児島
    • 沖縄

職種を選択する

この求人について問い合わせる