コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | メーカー系
行田市(埼玉) カスタマーサポート・創業90年以上の住宅関連メーカー/◎年間休日126日◎福利厚生充実◎リモート相談可
- 年間休日120日以上
- 完全週休2日制
- 設立10年以上の会社
- 学歴不問
- 正社員
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 残業少なめ(20時間未満)
募集要項
JOB70045
- 募集背景
- 業績好調に伴う増員。
- 仕事内容
-
当社のQCS本部にてカスタマーサポートをお任せします。
当社製品を採用いただいているハウスメーカー様からのお問合せ対応が主な業務です。
【具体的な業務内容】
・顧客対応(電話・メール)
・カスタマーサポートの運営・管理
・製品交換や修理手配 など
※詳細は面談時にお伝えします。
まずは得意な業務からお任せし、徐々にお仕事の範囲を広げながらご活躍頂く事を期待しています。
顧客の声を直接聞き、それを反映して製品やサービスを改善することで、顧客との強い信頼関係を築いていく、とても大切な役割を担っています。
■当社の特徴・魅力
・積極的に異業種とのアライアンスを進め、新たな商品やサービスを提供。
・「Amazon」とのコラボにより、次世代ポストを企画・開発。オンラインショッピングからの大型メール便の一括受け取りを実現し、再配達のストレスを解消。
・今年、共働き世帯向けに、メール便・書留・宅配便のすべての受取・発送システムに対応した製品を市場投入。
・「子育て支援制度」を導入し、出産休暇・育児休業、育児短時間勤務制度など、働きやすい環境を整備。
社長が「日本一社員と社員の家族を大切にする会社でありたい」という想いを強く持っており、
社員の働きやすい環境や制度が整っています。
残業もできる限り0時間にしていこうという風潮があるため、残業平均20時間程度、定時退社も可能な環境です。
35歳までは家賃最大70%補助、男性の育休取得率100%(社長含め取得しています)、家族手当ありなど、
福利厚生も充実しており、ワークライフバランスも整った環境となっています。
- 応募資格
-
【必須条件】
■下記いずれか必須■
・カスタマーサポート経験
・コールセンター経験者
・機械や設備等のメンテナンス経験
・営業などでの電話での顧客対応経験
・テクニカルサポート(アナログ製品)
【歓迎条件】
・カスタマーサポート経験
・コールセンター経験者
・機械や設備等のメンテナンス経験
・営業などでの電話での顧客対応経験
・テクニカルサポート(アナログ製品)
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- ~ 500万円
- 勤務地
- 埼玉県行田市
- 勤務地詳細
-
転勤無し
※詳細は面談時にお伝えします。年一回、キャリア・異動に関する社員アンケート有(地域限定職希望可)
- 諸手当
-
【諸手当】
交通費支給、住宅手当(世帯主に4000円~7000円)、役職手当、残業手当、資格手当、家族手当、インセンティブ制度
【社会保険】
各種社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険)
【福利厚生】
退職金制度、社宅制度(独身寮、転勤の場合)、若手支援手当、引っ越し代金全額負担、単身赴任者旅費、食事代補助、定年再雇用、入社者メンターフォロー、結婚祝い金、出産祝い金制度(1人目50,000円、2人目100,000円、3人目1,000,000円、4人目2,000,000円、5人目3,000,000円※勤続3年以上)、不妊治療費補助制度、卵子凍結補助制度、育児短時間勤務、ベビーシッター補助制度、育児留学制度、人間ドック費用補助、傷病見舞金、インフルエンザ予防接種補助、保養所(国内2か所)、健康インセンティブ(健康診断の結果に基づきインセンティブを設定)
【受動喫煙対策】
敷地内禁煙(屋外に喫煙所設置)
- 休日休暇
-
【休日】
年間休日:126日
完全週休2日制(土日)+一部祝日 ※会社カレンダーあり
【休暇】
有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、GW、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、子の看護休暇、慣らし保育休暇
- 勤務時間
-
8:30~17:30
時間外労働:有 月/20~25時間程度
実働:日/8時間
休憩:60分
この求人にご興味がある方へ
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企業情報
- 業種
- メーカー系
- 従業員数
- 460名
転職エージェント利用のメリット
- 通過率がアップする書類添削
- 実践形式面接トレーニング
- 年収などの条件面交渉
すべて無料でご利用いただけます
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