マーケティング/広告宣伝/営業企画 | サービス系

渋谷区(東京) CRMスペシャリスト・人材サービス事業／◎年間休日120日以上◎土日祝休み◎福利厚生充実

年間休日120日以上
完全週休2日制
ベンチャー企業
正社員
転勤なし
土日祝休み

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企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

募集背景: 組織強化の為

仕事内容: ユーザー接点の最適化を通じ、LTV最大化を目指していただきます。
具体的には、メールやLINEなど複数のチャネルを通じて推進する業務です。

【具体的には…】
・ユーザー調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計
・潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信
・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール、メール配信ツール）
・営業部門と連携してのユーザー体験向上
・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計

▼マーケティング部について
事業開発に必要なスペシャリストがすべて社内に在籍するインハウス型の組織です。
社内の専門性を磨くことで競争優位性を高め、自分たちで全ての事業課題の解決をすることが求められます。
「業界No.1のマーケティング組織を作ることが、事業やサービスを業界No1にすることにつながる」そんなやりがいのある環境です。
具体的には、Webマーケティング（SEO・リスティング広告・アフィリエイト・純広告・SMO・CRM等）を中心に、
事業に合わせて集客スキームを構築し、事業を創り、伸ばしていくのが我々のミッションです。
直近では、電車広告やテレビCM、BIツールの活用など専門性の幅もどんどん広がっています。
会社としてマーケティングに注力する一方で、
事業の急拡大に追いつくためには、組織体制がまだまだ不安定な状況です。
「一緒に会社や組織を創っていきたい」という方を募集しております。

▼担当サービス
弊社では、人材紹介事業のフロー型ビジネスと派遣事業のストック型ビジネスの両方が存在しており、
多くの事業でカスタマー（toC）とクライアント（toB）両面のマーケティングが必要です。
事業成長の変数が多く、より難易度の高いマーケティングの経験を積むことができます。
以下いずれかの事業に携わっていただきます。
・IT領域人材、医療介護領域人材、若年層向けの人材サービス
・その他、新規事業

▼キャリアパス
・全オウンドメディアのコンテンツを統括するチームリーダー
・新規メディアを設計するコンテンツプロデューサー

▼当ポジションの魅力
「コミュニケーションの設計から実行まで、全てに携われる点」が最大の特徴です。
一般的なCRM職務に加えて、事業全体で理想の顧客接点を実現するための戦略設計から実行までをご担当頂きます。

◎複数チャネルを用いた全体最適のCRMを実現できる
全体のコミュニケーション設計から携わり、営業担当と連携して施策実施することもあります。
ユーザー・クライアントとのすべての接点に関わり、より良い関係性構築に努めます。

◎「Treasure Data」「BigQuery」等を活用し大規模データを扱える
データ分析から施策実施までをスムーズに進めるため、利便性の高いデータ蓄積し、データを一元管理しています。
MAなど他のシステムと連携させてデータ価値を最大化できるよう、データベースの設計も行っています。

▼キャリアパス事例
・MAを活用した複数チャネル横断の企画／設計ポジション
・営業とマーケティングの両部門を跨いでの事業部課題解決のスペシャリスト
・事業のマーケティング責任者としてマーケティング戦略の統括

【HUREX求人担当コメント】
「働きがいのある会社ランキング」4年連続ベストカンパニーを受賞
創業15年で年商500億円を越え、急成長を続けている企業です。2021年度「働きがいのある会社」7位にランクイン、「働きがいのある会社」女性ランキングでは1位を受賞しました。

応募資格: 【必須条件】
・メール/SMS/LINEなどでの顧客へのアプローチ経験1年以上
・CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験

【歓迎条件】
・MAツール（Marketo、Pardot等）の導入・運用経験
・SQLを用いたデータ加工・抽出の経験
・BIツール（Tableau、Amazon QuickSight等）でのモニタリング作成経験
・複数の部署や職種にまたがるプロジェクト運営の経験
・データベース、テーブル設計の経験

【求める人物像】
・「顧客接点の最適化により、事業利益を最大化する」というチームのミッションに共感できる方
・ユーザー心理を踏まえて最適なコミュニケーションを設計できる方
・他部署・職種とのコミュニケーションを積極的にとって共に課題解決に向かえる方
・現状不足している知識やスキルを自学自習により身につけられる方

雇用形態: 正社員

想定年収: 500万円～ 800万円

勤務地: 東京都渋谷区

勤務地詳細: 転勤無し
異動を伴う転勤の際は、上司から事前に打診があり、受諾するか断るか等の本人の意向を基に判断

諸手当: 【諸手当】
交通費支給、残業手当、ご近所手当

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
確定拠出年金制度、資格取得支援制度、ビジネス雑誌読み放題、オンライン英会話無料受講制度、レバカフェ制度

（補足事項）
ご近所手当
・会社から2駅圏内に住所がある東京23区内拠点勤務者：2万円／月支給
・会社から2km圏内に住所がある地方支店勤務者：1.3万円／月支給

レバカフェ制度
・エスプレッソマシーン設置、コーヒー、紅茶など飲み放題
・果物・野菜ジュースなど社員の健康を考えた飲食物も適宜支給
・白米食べ放題、レトルト食品、スープも充実

【受動喫煙対策】
敷地内禁煙