コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | IT・通信・インターネット系/サービス系

仙台市(宮城) コールセンターSV候補※入社サポート実績多数!!・上場グループの通信会社／◎年間休日125日◎駅チカ◎安心の福利厚生◎転勤なし

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企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

募集背景: 顧客満足度の向上を目的とした新規拠点立ち上げのため

仕事内容: ★★★弊社からのご入社実績多数★★★

本拠点は、お客様満足度向上がミッションとなります。
インバウンド対応として、製品やサービスに関するお問い合わせに対して、
徹底的にお客様に寄り添った対応を行っていただける環境です。

【具体的には…】
・製品、サービスに関する受電対応
・スタッフのマネジメント（8名程度の勤怠管理、工数管理、品質管理、教育など）
・拠点立ち上げ業務（業務フロー整備、マニュアル作成等）
等

【研修について…】
通信業界の実務経験が無い方や、携帯電話についての知識に
不安がある方でも安心な業務マニュアル・研修を実施しています。
他業界や職種からの転職者も短期間で活躍が可能です。
オンライン研修等でサポートできる環境もございます。

【HUREX求人担当コメント】
★★★ご入社実績が多数ございます!!★★★
今回、新規開設するコールセンターで、サービスの構築や
働きやすい環境づくりに関わることができます。
お客様満足度向上をミッションとしたコールセンターのため、
自社サービスに関して、お客様に寄り添ったサービスに集中することができます。
大手ならではの福利厚生も大きな魅力です！

応募資格: 【必須条件】
・マネジメントや後輩育成指導経験がある方
・PCスキル（初級レベル）

【歓迎条件】
・コールセンターの実務経験
・通信業界の実務経験
・PCでのデータ分析

【求める人物像】
・⾃分の考えを持って仕事を改善していきたい⽅
・向上⼼があり、「新しい挑戦」にわくわくする⽅
・社内外問わず高いコミュニケーション力を発揮できる方
・組織目標を達成するために自ら考え実行できる方
・管理だけでなく、自ら率先して動ける方

雇用形態: 正社員

想定年収: 450万円～ 650万円

勤務地: 宮城県仙台市

勤務地詳細: 転勤無し

諸手当: 【諸手当】
交通費支給、残業手当

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
退職金制度、時短勤務制度、育児休暇制度、社員持株会、服装自由、慶弔見舞金制度、階層別研修

【受動喫煙対策】
屋内原則禁煙（屋外も喫煙場所なし）

休日休暇: 【休日】
年間休日：125日
週休2日制

【休暇】
有給休暇、夏季休暇、年末年始、GW、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇

勤務時間: シフト制（9:00～23:00の間で実働7.5時間／休憩1時間）
※勤務時間の例　9:00～17:30／11:30～20:00／14:30～23:00
時間外労働:有月/20-30時間程度
休憩:60分

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※クリックするとヒューレックス新規会員登録ページに遷移します。この動作で、すぐに応募にはなりません。お問い合わせした情報は企業に通達されませんのでご安心ください。
※個人情報・職務経歴をご登録完了後、ヒューレックスより今後の流れをご連絡いたします。

業種: IT・通信・インターネット系
サービス系

事業内容: モバイル通信サービスのコールセンター事業

転職エージェント利用のメリット

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職種

技術職(建築･土木･その他)

勤務地

宮城県

エリア

仙台市

こだわり

　

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